ご滞在（宿泊）中アクティビティもレッスンもレンタルも無料で遊べるクラブリゾート正式名「PACIFIC ISLANDS CLUB」の頭文字をとった略名が、PICです。

はい、その通りです。PICグアムにご宿泊されている方は、プールもホテル前のビーチでのアクティビティも全て無料です。更にクラブメイツのレッスンも無料、用具のレンタルも無料。PICウォーターパークで遊ぶために必要な追加料金はありません。

PICの思い出に、クラブメイツの存在は欠かせません。彼らは、アメリカやアジア各地から集まった、PICの陽気で楽しいスタッフ『CLUBMATES クラブメイツ』です。PICのクラブメイツはPICウォーターパークの大使として、アクティビティのインストラクターやエンターテイナー、キッズクラブの先生、さらには皆様と一緒にゲームで盛り上がるお相手としてウォーターパークの各所で活躍しています！

いいえ、PICホテル宿泊中の方の用具のレンタルは全て無料です但しPIC敷地内に限ります。

PICクラブメイツが行っているレッスンも無料（宿泊者）。だから初めてのスポーツにも気軽に挑戦！

4歳～12歳のお子様を対象としたアクティビティです。もちろん宿泊していればキッズクラブも無料！陽気で楽しいクラブメイツとお子様でPIC内を遊びつくします！キッズクラブページをご覧下さい。

各社ご旅行代理店のオプショナルツアーをご予約、ご購入下さい。直接お越しいただいても、お電話をいただいても受付できません。※料金やプランはご予約時にご確認下さい。

日本からたった3時間半、札幌、仙台、成田、名古屋、大阪、福岡から直行便がございます。日本から近くて便利なビーチリゾートです。

グアム国際空港から車で5分のタモン湾のほぼ中心にPICグアムは位置しています。

Tギャラリア by DFSの無料シャトルバスをご利用ください。
所要時間はPICグアムから：約10分です。

客室内は禁煙となっておりますが、バルコニーにて喫煙可能です。ロビーエリアならびにウォーターパークでは、喫煙場所をいくつかご用意させていただいております。

チェックインは午後3時以降、チェックアウトは正午までとなっております。

オンライン予約は料金がお得です。また、その場でご予約が完了します。またお電話でのご予約は、オンライン予約に空室が無い場合でも状況によってはご予約が取れる可能性があります。（料金はオンライン予約の内容とは異なります）

予約日程、お名前（全員）、大人・子供（年齢）の人数、ご連絡先、フライト情報、有効なクレジットカード番号が必要です。

ご予約確認書はファックス、封書またはEメールにてお送り致します。オンライン予約はEメールでのみご予約完了と同時に送信されます。

PICグアム：1-671-646-9171までご連絡下さい。

ご滞在日によってキャンセル料金発生の日が異なりますので、お電話にてお確かめください。

宿泊代金は全て現地チェックインまたはチェックアウトの際にご請求させていただきます。

PICのホームページ上にある「オンライン予約」から、チェックイン日、ご宿泊数・ご宿泊人数を入力して下さい。ご予約可能なお部屋タイプが表示されます。

予約日程、お名前、大人・子供（年齢）の人数、ご住所連絡先、Eメールアドレス（携帯アドレスは不可）、クレジットカード番号（有効期限）が必要です。（送迎手配をご希望の場合は、フライト情報も必要となります）

予約画面途中にある「キャンセル＆ノーショーの規定」をご確認下さい。キャンセル規定や料金の詳細が表示されます。
（ご滞在期間によってキャンセル規定日数が変わりますのでご注意下さい）

予約途中に登録されたクレジットカード情報は、ご旅行直前に取り消された場合のご請求先です。実際の宿泊代金は全て現地チェックインまたはチェックアウトの際にご請求させていただきます。

オンラインのご予約確認書は予約途中で登録されたEメールにて送信致します。
（Eメールが違っている場合確認書が届きませんのでご登録の際はご注意下さい）

日程や料金、お部屋数、人数が変わる変更は、ご予約のお取り直しをされることをお勧めいたします。始めに新しい日程でお取り直しいただき、新しい予約を確定後、元のご予約をキャンセルして下さい。

始めに、新しい日程の空き状況を「空室状況の一覧表示」でお調べする事をお勧め致します。その後、新しい日程でお取り直ししていただき、その後、元のご予約をキャンセルして下さい。

オンライン予約画面右下の「変更/キャンセル 予約」から、ご予約時に登録したご予約番号と姓名を入力し、画面に表示される手順に従ってご入力ください。キャンセルが手続きが完了しますと、ご登録されたメールアドレスに通知が届きます。

ご登録されたEメールアドレスが違っているか、受信時にセキュリティーフィルターに引っかかってしまっている事が考えられます。 PICグアムで確認いたします、ご連絡下さい：1-671-646-9171

ほとんどのお部屋にダブルサイズのベッドが2台ご用意されております。お部屋によってはキングやクイーンサイズベッドが1台のお部屋もあります。

通常のお部屋はゆったりサイズのダブルサイズベッド（140センチx190センチ）を2台ご用意しております。

オンライン予約が完了できない理由がいくつか考えられます。
1.複数回ページを戻している。
2.必要事項が抜けている。
3.個人情報入力が半角英数字でない。
これらを確認しても完了できない場合は、コメント欄も出来る限り半角英数字でご登録下さい。

1室ずつのご予約が必要となります。

コンシェルジュデスクです。ロビー階フロントデスクすぐ隣にあります。ロイヤルタワーにご宿泊のお客様は、ロイヤルクラブサービスでも承ります。

日本の家電製品のプラグは差し込めますが、電圧は異なります。120V/60Hz（海外対応型で無い機器は変圧器の使用をお勧めします）
※お持込み電気機器の故障に関してホテルは責任を負いかねます。ご了承下さい。

全客室無料Wi-Fiを完備しております。ロビー周辺・クラブラウンジでも無料Wi-Fi環境を宿泊者様用に開放しております。（2019年8月現在）

義務ではありませんが、ホテルに限らず一般的に10～15%くらいのチップを置かれることが一般的マナーと言われています。PICホテル内にある、ビュッフェのレストランでは必要ありません。

はい。コンシェルジュデスクにて日本語希望の旨をお伝えください。時間帯によっては日本語対応が難しい場合もありますことをご了承ください。

フロントデスクへお越し下さい。レートには手数料も含まれております。（換金率は変動性です）

PIC内の水道水（客室バスルーム、PICウォーターパーク内）は飲料可能なお水を提供しています。

はい。クリーニングの他にご自身でお洗濯が出来るコインランドリーがあります。オセアナAの2階とロイヤルタワーの2階 利用料金 洗濯機 $2.25、乾燥機 $2.25

・旅行代理店から宿泊予約の場合：お申し込み頂いた旅行代理店にてお申し込み下さいませ。
・インターネットで宿泊予約の場合：PICグアムまでお電話（1-671-646-9171）にて申し込みを承ります。

お部屋のバルコニーでは喫煙可能です。また喫煙可能場所をいくつか設置しております。詳細はコンシェルジュまでお尋ねください。